В областном центре проходят трехдневные семинары для сотрудников органов местного самоуправления, об этом сообщили в Управлении пресс-службы и информации администрации губернатора Астраханской области.
Во время мероприятий сотрудники муниципальных органов Астраханской области изучат эффективные способы работы в системе электронного документооборота. Вместе с этим, они научатся лучше работать с обращениями граждан.
«Особое внимание уделим изучению основных положений федерального и регионального законодательства в сфере рассмотрения обращений граждан. Также поговорим о новой площадке по приму сообщений – платформе обратной связи на портале Госуслуг», – пояснила начальник управления по работе с обращениями граждан Дина Тюлегенова.
Участники семинара детально изучили нормативную правовую базу и психологические аспекты работы с заявителями разных возрастов и социальных статусов. После они прошли специальное тестирование.
«Наше управление постоянно контролирует своевременное и всестороннее рассмотрение обращений граждан органами местного самоуправления», – подчеркнула Дина Тюлегенова.
К тому же, по словам начальника управления по взаимодействию с органами местного самоуправления администрации губернатора Астраханской области Сергея Левшина, главный смысл этого обучения состоит в том, чтобы исправить ошибки и улучшить работу сотрудников муниципалитетов во благо населения.
АБН сообщало ранее, что в Астрахани пошла конференция «Медиация как альтернатива конфронтации».
