Пользователи Авито верифицируют данные – узнать, подтверждены ли документы продавца может любой покупатель в два клика. Если возникают вопросы, эксперты компании советуют задавать их в умном мессендежере: нейросеть и алгоритмы уже научились оценивать подозрительное поведение предупреждать клиента о рисках.
«Мы используем такой инструмент, как верификация пользователя, — продолжает Марк. — У нас пользователь может убедиться в подлинности документов буквально в два клика. Продавцы с подтвержденными документами, получают значок «Документы проверены» и исходя из статистики, получают на 20% больше звонков и сообщений. Это важный фактор доверия. Кстати, вопросы о товаре лучше задавать в умном мессенджере Авито, искусственный интеллект и алгоритмы которого научились оценивать подозрительное поведение и считывать фишинговые ссылки, а также при необходимости могут заблокировать сообщение с потенциально опасным контентом и предупредить клиента о рисках».
