В ноябре Авито запустит в тестовом режиме объединенный рейтинг, который будет формироваться на оценках покупателей и продавцов в разделах «Товары» и «Путешествия». Отзывы будут видны всем в общем информационном блоке и будут влиять на общий рейтинг пользователя.
Тест состоит из нескольких этапов – к началу 2025 году функция станет полностью доступной для всех пользователей площадки.
Впервые возможность оценить покупателя на Авито появилась в разделе «Путешествия» в апреле 2023 года, а с мая 2024 года аналогичная функция в тестовом режиме заработала в категории «Товары». Оставить отклик на пользователя продавец или арендодатель может только после оформления заказа или начала переписки, при этом оценки раньше не учитывались в общем рейтинге собеседника.
Оценки пользователя, оставленные на него как на продавца, так и на покупателя или арендатора, будут видны в публичном профиле. При этом кнопка «Оставить отзыв» теперь дает возможность оценить не только продавца и арендодателя как раньше, но и покупателя.
Форма будет автоматически определять тип сделки. В целях приватности в отзывах на покупателей не будут видны наименования объявления, которое оценивает пользователь.
При этом общий рейтинг пользователя будет пересчитан, и оценка будет основываться по общей арифметической сумме.
Директор по доверию и безопасности Авито Наталья Юматова отметила, что пользователь может выступать как в роли продавца, так и в роли покупателя одновременно. При этом площадка следит, чтобы он не нарушал правила и вежливо общался со своими собеседниками.
«Объединение рейтингов продавцов и покупателей позволит сделать эту систему объективней и будет способствовать росту доверия между пользователями на платформе»,
– считает Юматова.
