С ноября на Авито в Новосибирске стартует тестирование объединенного рейтинга, который повысит уровень доверия и прозрачности на платформе. Эта новая функция будет интегрировать отзывы и оценки от продавцов и покупателей, отображая их в едином блоке. Ожидается, что к началу 2025 года она станет доступной всем пользователям
Возможность оставлять отзывы на покупателей была введена в апреле 2023 года в категории «Путешествия», а в мае 2024 года началось тестирование в разделе «Товары». Теперь продавцы и арендаторы могут оценивать покупателей после завершения сделок, хотя эти оценки ранее не учитывались в общем рейтинге. За это время на площадке оставили больше 6 миллионов отзывов, в том числе 110 550 отзывов приходится на Новосибирск.
С введением нового рейтинга профиль пользователя будет содержать все оценки, полученные как за продажу, так и за покупку. Добавление кнопки «Оставить отзыв» позволит комментировать действия обеих сторон, адаптируя форму в зависимости от типа сделки — будь то продажа товаров с доставкой или аренда жилья. К тому же, для защиты личных данных в отзывах на покупателей не будут предоставляться детали сделок.
Итоговый рейтинг будет рассчитываться как среднее значение всех оценок пользователя. Кроме того, новые функции позволят предпринимателям из Новосибирска создавать отдельные аккаунты, чтобы разделить личные и деловые отзывы. Функция «связка профилей» облегчит управление разными учетными записями на одном устройстве. По оценкам экспертов, это будет удобно для пользователей, стремящихся развивать как частные, так и коммерческие связи на платформе.
По словам директора по доверию и безопасности Авито Натальи Юматовой, объединение рейтингов продавцов и покупателей позволит сделать эту систему объективной и будет способствовать росту доверия между пользователями на платформе.
