Корреспондент АБН24 разобрался, как вернуть невозвратные билеты на все виды транспорта.
В 2025 году в поездах Федеральной пассажирской компании (ФПК) действуют 20% скидки на невозвратные билеты в последнее 4-местное купе и в последнее купе на обоих этажах в двухэтажных поездах. Об этом пишет пресс-служба ФПК — это дочерняя компания ОАО «РЖД».
Правда, воспользоваться предложением фирмы можно не позднее, чем за 5 дней до даты отправления поезда. Также оно не действует на плацкартные и общие вагоны.
Поезд
Невозвратные билеты — это, как понятно исходя из названия, билеты, которые нельзя вернуть, если вы вдруг опоздали или передумали. Но есть исключения. Например, если вы заболели или травмировались. Или заболел или травмировался ваш член семьи, с которым запланирована поездка. Но речь именно о члене семьи. Если заболеет ваш партнер, с которым не зарегистрирован брак, то деньги вернут только партнеру. Также билет вернут в случае смерти члена семьи пассажира. Правда, понадобятся подтверждающие эти факты документы.
Сдать невозвратный билет нужно в течение пяти суток после даты поездки. И готовьтесь к тому, что вам все равно вернут не все деньги — удержат стоимость плацкарты (это карточка, прилагаемая к билету на место в ж/д транспорте).
Обычный — возвратный — билет на поезд можно вернуть, даже если вы просто передумали. Сумма, которую вы получите обратно, зависит от того, насколько заранее вы решили сдать билет.
Автобусы
С автобусами дело обстоит примерно также. Согласно ст. 23 Федерального закона от 8 ноября 2007 года №259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», если вы обратитесь в автобусную кассу не позднее чем за 2 часа до отправления автобуса, вам вернут 95% стоимости билета, позднее — 85%. Если вы опоздали, но пришли в течение 3 часов после его отъезда — 75%. Когда у задержки есть уважительная причина, опять же, болезнь, то обратиться в кассу можно в течение 3 суток, но вернут вам всё те же 75%.
Вы получите свои деньги обратно полностью, если поездка не состоялась по вине перевозчика и вы решили вернуть билет. На это можно рассчитывать в трех случаях. Первый — вам не смогли предоставить место, указанное в билете. Второй — автобус отменили. Третий — выезд задержался более чем на час.
Правда, это все работает, если вы купили билет у официального перевозчика в кассе.
Речной транспорт
Здесь нет каких-то общих правил, у каждого оператора они свои. Например, в Роспароходстве не возвращают деньги после начала рейса, а на Северном речном вокзале — возвращают.
Самолеты
Что касается самолетов, то для путешествий по воздуху тоже есть возвратные и невозвратные билеты. Невозвратные билеты на самолет — как и на поезд — можно вернуть только по уважительной причине и со всеми подтверждающими эту самую причину справками.
Некоторые лоукостеры предупреждают, что их билеты невозвратные от слова «совсем». Но на самом деле есть пункт 227 федеральных авиационных правил, которые действуют на все виды билетов. Вот эти правила:
1. Рейс отменили, задержали или выполнят не по расписанию.
2. Авиакомпания изменила маршрут.
3. Пассажиру не смогли предоставить место на рейсе. Такое бывает, если, например, билетов продали больше, чем мест в самолете, — это называется овербукингом.
4. Пассажиру не предоставили место того класса, которое он купил. Например, заплатил за первый класс, а места остались только в экономе.
5. Перевозчик или другой ответственный допустил ошибку в оформлении билета.
6. Пассажира задержали на досмотре, но у него не нашли запрещенных предметов.
7. Авиакомпания не смогла обеспечить стыковку рейсов при единой перевозке.
8. Умер пассажир, член его семьи или близкий родственник. В этом и следующем пункте к членам семьи относят супругов, родителей и детей пассажира, а к близкими родственникам — его дедушек, бабушек, братьев и сестер, в том числе неполнородных.
9. Заболел пассажир или тот, с кем он должен был лететь. Но только если это член его семьи или близкий родственник.
Таким образом, вы можете вернуть деньги за «неиспользованную» поездку на все популярные виды транспорта. Главное — читать правила возврата на сайте и знать свои права.
