Разрабатывает концепцию «Государственная транспортная лизинговая компания» и студия Артемия Лебедева.
На форуме «Транспорт России» в Москве представят концепцию Национального стандарта качества услуги пассажирского транспорта. Ее разработали «Государственная транспортная лизинговая компания» и Студия Артемия Лебедева.
Концепция должна создать стандарт для оказания услуг, начиная от покупки билета, пребывания на остановке, оплаты проезда до навигации.
«Наша цель – принципиально новый уровень сервиса. Стандарт — это не просто документ, а простое и понятное руководство к действию», — рассказывают в ГТЛК.
Концепция рассчитана на руководителей регионов и перевозчиков. Благодаря этому пассажиры общественного транспорта должны стать самыми «счастливыми и довольными».
