Объединенный рейтинг на Авито начнет работать в ноябре в тестовом режиме. Москвичи в общем информационном блоке увидят отзывы от продавцов и покупателей. Рейтинг от этого будет меняться. Пока нововведение работает в тестовом режиме, а в начале 2025 функцию смогут протестировать все пользователи.
На платформе в апреле 2023 года в разделе «Путешествия» впервые можно было написать отзыв на покупателя. В категории «Товары» такая функция работает с мая 2024 года. На покупателей за 1,5 года оставили более 6 млн отзывов, жители Москвы при этом написали почти 1,5 млн отзывов.
Теперь все отзывы, полученные как в качестве продавца, так и в роли покупателя, можно увидеть в публичном профиле пользователя. Форма подстроится автоматически при написании отзыва. Приватность пользователей не нарушится: наименование объявления, по которому прошла сделка, будет скрыто.
Среднее арифметическое полученных оценок выльются в общий рейтинг.
Если Авито используется для бизнеса, то отзывы, которые оставили именно пользователю, не помешают. Можно создать отдельный аккаунт и воспользоваться инструментом «связка профилей». У каждого аккаунта будут свои объявления, рейтинг и отзывы.
Директор по доверию и безопасности Авито Наталья Юматова подчеркнула, что на платформе любой человек может выступать продавцом или получателем. Важно, чтобы в обоих случаях никто не нарушал правила и вежливо общался друг с другом.
«Именно поэтому мы решили ввести возможность оставлять отзывы на покупателей, а позднее – возможность этим отзывам влиять на общую оценку. Объединение рейтингов продавцов и покупателей позволит сделать эту систему объективней и будет способствовать росту доверия между пользователями на платформе»,
– пояснила Юматова.
