После ухода международных гостиничных компаний в Петербурге наметился отток иностранных менеджеров в сфере туризма. В некоторых отелях их функции взяли на себя российские коллеги.
Как сообщает «Коммерсант», свои посты уже оставили управляющие отелей Four Seasons Lion Palace, «Гранд отель Мойка, 22», Radisson Royal и Park Inn Nevsky.
Так как международные гостиничные сети ушли с российского рынка, сейчас нет необходимости сохранять должность генерального менеджера, в обязанности которого входила коммуникация с представителями управляющей компанией. В некоторых из гостиниц функции управления взяли на себя российские менеджеры, что может быть связано с необходимостью оптимизировать затраты.
Уход иностранных менеджеров может негативно отразиться на уровне сервиса, который они гарантировали. Однако многие российские управляющие работал за границей и могут обеспечить соответствующий уровень сервиса, к тому же они даже лучше знают потребности внутренних туристов.
