В Центре амбулаторной онкологической помощи, расположенном на улице Адмирала Черокова, после поручения губернатора Петербурга Александра Беглова наладили запись и приём пациентов.
В ходе прямой линии, которую проводил глава города, петербуржцы пожаловались на невозможность попасть на прием к онкологу, а также записаться на прохождение компьютерной томографии.
В ответ на обращение горожан в Центре заявили, что не могут справиться с нагрузкой, потому что с сентября 2022 года помимо жителей Красносельского района занимаются обслуживанием жителей Петродворцового района.
После жалоб петербуржцев Александр Беглов поручил оптимизировать работу. Для организации доступной записи медучреждение увеличило количество сотрудников колл-центра и перераспределило потоки пациентов.
По словам заведующей Центром амбулаторной онкологической помощи Красносельского района Анастасии Даниловой, был открыт отдел медико-социальной экспертизы, что упростило жизнь пациенту, находящемуся на динамическом наблюдении и посещающем врача-онколога или один раз в полгода, или один раз в год. Такой подход позволил облегчить горожанам явку на медико-социальную экспертизу и высвободить номерки для записи к онкологу.
Собственным колл-центром также оснастили отделение компьютерной томографии. В дальнейшем онкологический центр намерен увеличить число кабинетов, где проводится медико-социальная экспертиза, и запустить работу дополнительного интернет-сервиса по записи к онкологам.
