За прошедший 2024 год маломобильные граждане стали на 19% чаще пользоваться услугами сопровождения на вокзале. Пассажиров сопровождают, встречают, ожидают и помогают при посадке и высадке.
В 2024 году услуги сопровождения на вокзале стали более востребованы: 13,5 тыс. маломобильным россиянам пригодилась профессиональная помощь на вокзалах Приволжской магистрали. Это на 19% превышает показатель 2023 года.
Услугами сопровождения лиц с ограниченными возможностями можно воспользоваться на 15 железнодорожных вокзалах ПривЖД: в Астрахани, Балакове, Верхнем Баскунчаке, Саратове, Волгограде, Волжском, Аткарске, Котельникове и других городах.
На вокзалах находятся специальные устройства, например, кнопки вызова персонала, подъемники, лифты, гусеничные ступенькоходы, переносные аппарели, индукционные системы, кресла-коляски и носилки. Оборудованные кассы с пониженными прилавками можно увидеть в Саратове, Аткарске, Астрахани, Волгограде, Ершове, Волжском, Петровом Вале и Урбахе.
Пассажирам с ограничениями по здоровью бесплатно предоставляются услуги сопровождения, встречи, а также места на вокзале во время ожидания, помощь при посадке и высадке, специальные кресла и каталки.
