Разлив мазута в Черном море поставил под угрозу репутацию курорта Анапы и создал новые вызовы для туристической отрасли региона. Каким будет предстоящий сезон, смогут ли отели сохранить поток отдыхающих, специально для АБН24 рассказал эксперт по туризму Николай Мельник.
Ситуация создала серьезные проблемы для туристической отрасли Анапы. Экологическое загрязнение пляжей и прибрежных вод вызвало обеспокоенность среди отдыхающих, что уже отражается на снижении спроса на бронирования.
«Многие туристы опасаются ехать в Анапу, особенно семьи с детьми, предпочитая либо отказаться от отдыха, либо выбрать другие направления. Если бронирование было сделано по базовому тарифу, его можно отменить, вернуть деньги и перебронировать на другой объект. Однако раннее бронирование с невозвратными тарифами стало камнем преткновения: 99% отелей заняли жесткую позицию, отказываясь возвращать деньги, ссылаясь на то, что это не форс-мажор. Таким образом, клиенты вынуждены мириться с этими реалиями», — пояснил спикер.
В рамках подготовки к курортному сезону, эксперт отметил, что российский сегмент, включая курорты Сочи, Лазаревское и Имеретинскую низменность, скорее всего, примет на себя значительную долю туристов. Многие туристы начали рассматривать возможность отдыха за границей, например, в Турции. Однако и здесь есть плюсы: те, кто раньше не мог позволить себе отдых в Анапе, где отели с питанием «все включено» предлагали аналоги турецких курортов по более высокой цене, теперь могут воспользоваться снижением цен.
Эксперты заявляют, что восстановление экологии может занять от 8 до 10 лет, и это делает пляжный отдых в регионе малопривлекательным. В ответ на ситуацию многие отели Анапы начали снижать цены, делая акцент на невозвратные тарифы.
«Например, недельное проживание, стоившее ранее 100 тыс. рублей, теперь предлагается за 40 тыс., но с условием невозможности отмены. Одновременно с этим ожидается, что региональные власти пойдут на меры поддержки туриндустрии, включая отмену туристического сбора, который составляет 1% от стоимости проживания. Однако даже такие шаги могут оказаться недостаточными, чтобы удержать туристов. Большинство отелей делает ставку на развитие внутренней инфраструктуры: акцент смещается на услуги отелей с бассейнами, качественное питание по системе «все включено» и организацию развлекательных мероприятий на территории», — добавил Мельник.
Туристы, для которых доступен выбор, уже начинают отдавать предпочтение Сочи, Красной Поляне или зарубежным направлениям, таким как Турция. Анапа вынуждена конкурировать с этими регионами, предлагая значительные скидки и дополнительные бонусы. Важным элементом стратегии может стать организация крупных событий и фестивалей, способных привлечь туристов даже при ограниченной возможности пользоваться пляжами. Однако успех таких усилий, по мнению эксперта, будет зависеть от предоставления качественного сервиса, схожего с турецким, иначе туристы предпочтут Сочи или Турцию.
