Центр управления регионом (ЦУР) Астраханской области отметил свое четырехлетие. В честь этого события губернатор региона Игорь Бабушкин поделился своими размышлениями в социальных сетях, подведя итоги работы центра за эти годы.
Он отметил, что за время существования ЦУР удалось значительно улучшить взаимодействие между жителями региона и органами власти, а также оперативно решать тысячи различных проблем.
«Четыре года назад мы создали Центр управления регионом с одной основной целью — сделать общение жителей с властями быстрее, эффективнее и удобнее. Сегодня могу с уверенностью сказать, что нам это удалось», — отметил Игорь Бабушкин.
ЦУР активно работает с обращениями граждан, поступающими через социальные сети, мессенджеры и другие онлайн-платформы. В год через систему мониторинга центра проходит порядка 60 тысяч сообщений от астраханцев. Специалисты ЦУР распределяют поступающие вопросы по различным министерствам, ведомствам и службам, а также контролируют сроки и качество ответов. В результате, жители региона могут получить первичный отклик по своим проблемам в течение нескольких часов, что значительно повысило уровень доверия к власти и улучшило качество обслуживания населения.
Губернатор подчеркнул, что Центр управления регионом также предоставляет региональным властям важную аналитику, позволяя оперативно выявлять наиболее актуальные проблемы и выстраивать эффективные решения для их устранения.
