Пассажиры московских автобусов и электробусов с 2024 года оставили свыше 66 тыс. отзывов о работе транспорта через QR-коды. Обратную связь собирают более чем в 7,5 тыс. машин. С их помощью можно поблагодарить водителя, оценить маршрут и интервалы движения, предложить изменения или сообщить о неисправностях.
Чтобы отправить обращение, достаточно отсканировать QR-код и записать голосовое сообщение. Искусственный интеллект преобразует речь в текст, определяет тональность и выделяет ключевые слова. Это помогает специалистам Мосгортранса быстрее распределять отзывы и реагировать на проблемы. Сообщения с оскорблениями и нецензурной лексикой не принимают. Об этом пишет портал Мэра и Правительства Москвы.
Как сообщил заместитель мэра Москвы Максим Ликсутов, более 16 тыс. обращений содержали благодарности водителям. Только за 2025 год пассажиры воспользовались сервисом свыше 25 тыс. раз и направили более чем 5,6 тыс. благодарностей.
Ранее АБН24 сообщало, что в Москве 2 ноября пройдет акция по сдаче крови.
