Задержка самолета может дать пассажиру право отказаться от поездки и получить обратно полную стоимость билета. Это касается даже тарифов, которые изначально продавались как «невозвратные». Об этом РИА Новости рассказал депутат Госдумы Игорь Игошин.
По словам парламентария, соответствующие изменения федеральных авиационных правил начали действовать с 1 марта 2026 года. Основанием для возврата может стать отмена рейса либо его задержка более чем на 30 минут.
При этом пассажиру важно подтвердить произошедшее. Игошин советует непосредственно в аэропорту обратиться к представителю перевозчика и получить документальное подтверждение отмены или задержки.
Это может быть специальная справка либо соответствующая отметка в билете. Такой документ пригодится при дальнейшем обращении за возвратом средств.
Если из-за проблем с рейсом путешественник понес дополнительные расходы или другие реальные убытки, он также вправе направить перевозчику отдельную претензию. В качестве примеров депутат привел сорванную деловую поездку и уже оплаченную аренду жилья.
Если авиакомпания отказывается выполнять законные требования пассажира, Игошин рекомендует обращаться в Роспотребнадзор или транспортную прокуратуру.
Ранее туристам перечислили главные ошибки за границей. Никогда не стоит экономить на здоровье.
