Еще несколько лет назад многие решения о покупках принимались легко, но сегодня россияне все чаще считают, сравнивают и откладывают. Высокие процентные ставки и дорогие кредиты заставляют иначе смотреть даже на привычные траты. Как экономика тревоги меняет потребительское поведение, АБН24 рассказал доцент Финансового университета при Правительстве РФ Игорь Балынин.
Высокая ключевая ставка, дорогие кредиты, рост стоимости недвижимости, топлива и других товаров заметно изменили поведение россиян. Однако, по мнению эксперта, дело не только в тревожности. На фоне нестабильной экономической ситуации население стало гораздо рациональнее подходить к своим расходам, а финансовая грамотность постепенно превращается в один из главных факторов потребительского поведения.
«Сегодня россияне значительно чаще планируют крупные покупки заранее, внимательно сравнивают предложения разных продавцов, изучают характеристики товаров и ищут оптимальное соотношение цены и качества. Импульсивные траты становятся менее распространенными, поскольку покупатели понимают, что любая ошибка может дорого обойтись. Стоит не поддаваться маркетинговым уловкам вроде «скидка только сегодня» или «последний шанс купить по выгодной цене». В большинстве случаев подобные акции не являются уникальными, а небольшая пауза помогает спокойно оценить, действительно ли покупка необходима», — добавил спикер.
В то же время сложнее приходится бизнесу, который строил продажи на эмоциональных и спонтанных покупках. Когда стоимость кредитов остается высокой, а крупные приобретения — от автомобиля до квартиры — требуют гораздо больших затрат, россияне предпочитают отложить покупку или тщательно взвесить все возможные варианты. Такая осторожность особенно заметна на рынках недвижимости, бытовой техники и автомобилей, где решение о покупке все чаще принимается после длительного анализа.
«Изменение потребительских привычек уже отражается на различных секторах экономики. В выигрыше оказываются компании, которые честно раскрывают информацию о своих товарах и предлагают качественный сервис. В условиях цифровой экономики все большую роль играет репутация: отзывы покупателей и рекомендации в интернете становятся важным конкурентным преимуществом. «Сарафанное радио» сегодня распространяется значительно быстрее, чем раньше, поэтому добросовестные производители и продавцы получают дополнительное доверие со стороны потребителей», — подчеркнул Балынин.
При этом эксперт не считает подобную модель поведения исключительно негативной для экономики. Осознанное потребление стимулирует производителей конкурировать не только ценой, но и качеством продукции, прозрачностью условий и уровнем обслуживания. Хотя чрезмерная осторожность населения может временно сдерживать потребительский спрос и замедлять отдельные отрасли экономики, в долгосрочной перспективе она способствует формированию более зрелого рынка, где покупатель принимает решения не под влиянием эмоций, а исходя из собственных финансовых возможностей и реальных потребностей.
