Рабочая переписка все чаще становится источником раздражения для россиян. Участники исследования рассказали, какие сообщения считают наиболее неудобными, от одиночного «привет» до длинных голосовых и навязчивых требований срочно выполнить задачу.
Больше всего респондентов раздражают сообщения, которые заставляют ждать продолжения разговора. 43% опрошенных назвали неприятной привычкой одиночное «привет» без конкретного вопроса или просьбы. Еще 38% негативно относятся к сообщениям вроде «есть минутка?» или «можно вопрос?», если отправитель сразу не объясняет, что ему требуется, пишет RT.
Фамильярный стиль общения также оказался среди главных раздражителей. Около трети участников исследования не нравятся обращения вроде «добрейшего утречка», «коллегушки» и «друзьяшки». Ещё 29% раздражают уменьшительно-ласкательные слова «задачка», «вопросик» и «правочка», особенно при обсуждении сложной или срочной работы.
Неоднозначную реакцию вызывают и корпоративные англицизмы. 37% участников опроса признались, что их раздражает чрезмерное употребление слов «челлендж», «мит», «колл», «фидбэк», «апрув» и «дедлайн». Для 33% неприятны просьбы выполнить что-либо «ASAP», а 24% не любят формулировки вроде «киньте линк», «заапрувьте» и «пришлите постмит».
Отдельной проблемой стала искусственная срочность. 31% опрошенных раздражает слово «срочно», когда автор сообщения не объясняет причину и не называет конкретный срок. 27% считают фразу «нужно было ещё вчера» демотивирующей. Ещё 26% негативно воспринимают вопросы «что там?» и «есть новости?», если они появляются вскоре после постановки задачи.
В исследовании приняли участие 2,2 тыс. экономически активных россиян из разных регионов страны. Участники могли выбирать несколько вариантов ответа.
