С 1 марта 2027 года российские банки начнут отказывать клиентам в проведении переводов, если на устройстве пользователя выявлено вредоносное программное обеспечение. Соответствующая норма закреплена в Федеральном законе и распространяется в том числе на транзакции по банковским картам, переводы электронных денег, а также платежи через СБП. По мнению экономиста, доцента факультета государственного управления МГУ Максима Чиркова, вводимые меры прежде всего призваны защитить средства граждан от неправомерного использования.
В случае выявления угрозы банк обязан не просто отклонить операцию, но и уведомить клиента о причине отказа, а также предложить альтернативные варианты проведения платежа. Так, пользователю могут порекомендовать совершить перевод с другого устройства либо лично обратиться в отделение банка. В беседе с АБН24 Максим Чирков обратил внимание на важность личной цифровой гигиены.
«Крайне важно избегать установки непроверенных приложений и обновлений на мобильные устройства, а также не переходить по подозрительным ссылкам, которые могут поступать через мессенджеры или электронную почту. Стоит заранее предусмотреть резервные способы совершения переводов. Например, настроить доступ к банковскому сервису через компьютер. Это создаст дополнительную степень защиты и позволит не остаться без возможности провести платеж в экстренной ситуации. В исключительных случаях можно воспользоваться помощью близких, но такой вариант следует рассматривать как крайнюю меру», — пояснил экономист.
Специалист отметил, что новая норма станет еще одним элементом комплексной системы противодействия финансовому мошенничеству. При этом банкам предстоит выстроить четкие алгоритмы выявления угроз, чтобы избежать избыточных ограничений и сохранить удобство платежных сервисов для пользователей. Ожидается, что в ближайшие месяцы кредитные организации начнут активнее информировать клиентов о правилах безопасности и новых процедурах обработки транзакций.
