Жильцы могут потребовать перерасчет платы за горячую воду, если ее температура не соответствует установленным нормам. О порядке действий рассказал эксперт по ЖКХ и общественный деятель Дмитрий Бондарь.
По его словам, температура горячей воды на выходе из смесителя должна находиться в пределах от 60 до 75 градусов в соответствии с санитарными нормами и правилами предоставления коммунальных услуг.
При обнаружении недостаточного нагрева воды сначала необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу или теплоснабжающую организацию и зарегистрировать заявку. Проверку должны провести в течение двух часов. По результатам замера составляется акт, подтверждающий фактическую температуру воды, пишет Абзац.
Если представители обслуживающей организации не приехали, жильцы могут самостоятельно зафиксировать нарушение. Для этого рекомендуется провести замер в присутствии председателя совета дома и двух соседей, сделать видеозапись и оформить документ с подписями участников.
При температуре горячей воды ниже 40 градусов весь объем потребления должен оплачиваться по тарифу на холодную воду. Если показатель находится в диапазоне от 40 до 60 градусов, размер платы уменьшается в зависимости от величины и продолжительности отклонения.
По словам эксперта, при продолжительном нарушении перерасчет может составить от нескольких сотен до нескольких тысяч рублей. Чтобы получить его, необходимо иметь документальное подтверждение несоответствия температуры установленным требованиям.
