Платформа Авито анонсировала запуск нового бесплатного сервиса под названием «Селект», который призван облегчить процесс приобретения как новых, так и подержанных автомобилей жителям Москвы. Этот сервис ориентирован на помощь пользователям, желающим купить автомобиль у проверенных дилеров.
Как рассказали в пресс-службе Авито сервис «Селект» поможет забронировать автомобиль онлайн и позволит получить всю необходимую информацию о состоянии машины до того, как клиент посетит автосалон. На платформе работают персональные менеджеры, которые готовы проконсультировать покупателей по всем вопросам.
В августе 2024 года специалисты Авито Авто провели опрос среди россиян. Результаты показали, что 67% респондентов, планирующих покупку автомобиля, испытывают опасения по поводу различных аспектов сделки. Около 62% опрошенных выразили сомнения относительно прозрачности истории автомобиля, 61% сомневаются в надежности продавца, 55% беспокоятся о состоянии технических узлов, а 54% считают процесс оформления документов сложным.
Согласно опросу, 28% респондентов хотели бы иметь доступ к документам, подтверждающим историю использования автомобиля, 18% интересуются помощью при осмотре машины, 17% нуждаются в консультации эксперта, а 10% хотят получить помощь в оформлении документов, поиске подходящей модели и тест-драйве.
Директор направления «Автомобили» в Авито Вадим Иванов отметил, что платформа стремится обеспечить поддержку пользователям в условиях растущего тренда на онлайн-покупки автомобилей.
Как рассказал директор компании Expocar Гор Петросян, платформа предоставляет дилерам возможность привлечь дополнительный трафик и повысить конверсию объявлений в сделки. При общении с личным менеджером покупатель проявляет большую лояльность как к выбранному автомобилю, так и к продавцу.
Руководитель направления «Транзакционная модель» в Авито Авто Эдуард Ефремов подчеркнул, что многие покупатели нуждаются в экспертной оценке. Менеджер после осмотра транспортного средства сможет оценить состояние кузова, износ деталей освещения, двигателя и других критических узлов, а также выяснить историю использования автомобиля, в том числе, был ли он в такси или каршеринге.
Выбрать идеальное авто в Селекте можно у автодилеров из крупных городов, таких как Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Челябинск, Казань, Нижний Новгород, Уфа и других. Планируется, что до конца 2025 года сервис будет доступен по всей территории России.
