Санкт-Петербург совместно с Сбером внедрит сервисы на основе искусственного интеллекта в работу органов власти.
В результате дизайн-сессии, прошедшей в конце 2023 года, были разработаны концепции применения ИИ в различных сферах жизни города. Собравшиеся на встрече представители более 30 городских комитетов и управлений оформили протокол, в котором перечислили двенадцать приоритетных проектов для реализации в первую очередь.
В связи с утверждением перечня задач, вытекающих из конференции «Путешествие в мир искусственного интеллекта», правительство Санкт-Петербурга решило внедрить новые цифровые сервисы, направленные на улучшение производительности бизнеса и организаций.
При этом особый интерес городской администрации проявлен к применению ИИ в городских процессах. Вице-губернатор Станислав Казарин подчеркнул, что планируется создание целого ряда цифровых сервисов, которые помогут сотрудникам органов власти более эффективно выполнять свои обязанности, а жителям Петербурга получать быстрые и качественные решения своих проблем.
Один из предлагаемых сервисов называется co-pilot («второй пилот»). Он будет помогать сотрудникам органов власти в создании документов для закупок, отвечать на сообщения, составлять протоколы совещаний и классифицировать входящие документы. Этот сервис позволит сократить время на рутинные задачи и уменьшить количество ошибок.
Помимо этого, планируется создание чат-бота для поддержки бизнеса, который будет предоставлять оперативную и актуальную информацию предпринимателям и потенциальным инвесторам, а также помогать органам власти экономить время и усилия, затрачиваемые на подготовку ответов.
Для улучшения скорости и качества ответов на вопросы граждан Петербурга планируется использовать сервис обработки обращений по темам ЖКХ и социальной сферы.
Также в плане создания несколько других сервисов на основе ИИ, решающих задачи планирования развития территорий, мониторинга состояния инфраструктуры и инвентаризации городских ресурсов, таких как зеленые насаждения и объекты благоустройства.
В список приоритетных проектов также входит цифровой сервис, предоставляющий льготы горожанам.
После завершения процесса проработки будут определены этапы реализации и сроки внедрения сервисов в соответствии с подписанным протоколом.
