На Авито запустили бесплатный сервис Селект. Он предназначен для помощи людям, которые хотят купить новый автомобиль или машину с пробегом у проверенных дилеров.
В пресс-службе Авито рассказали, что с помощью нового сервиса человек может забронировать авто в режиме онлайн. Еще до посещения салона пользователь узнает финальную стоимость автомобиля и всю информацию о состоянии машины. С покупателями на платформе также работают персональные менеджеры. Они консультируют по всем вопросам, связанным с покупкой, организуют осмотр авто в салоне независимым экспертом.
Вадим Иванов, директор направления «Автомобили» в Авито, рассказал, что в России растет тренд перехода автомобильного рынка в онлайн-формат. Поэтому пользователи нуждаются в сервисе, который облегчит процесс.
Дилерам тоже предлагаются обновленные условия партнерства. Так Давид Павлов, руководитель департамента автомобилей с пробегом Major, рассказал, что бизнесу таким образом легче выстраивать коммуникацию с уже готовым к сделке клиентом.
Необходимость в подобном сервисе подтверждается и данными исследования. В августе 2024 года специалисты Авито Авто провели опрос среди 5000 россиян. Оказалось, что 67% респондентов, которые запланировали купить автомобиль, опасаются это делать по разным причинам. 67% сомневались в чистоте истории машины, 59% не были уверены в том, что продавец надежен, 57% сомневались в надежности агрегатов, еще 52% говорили о сложности оформления документов.
19% опрошенных сказали, что они бы хотели увидеть документы с историей использования транспортного средства, 19% хотели бы получить помощь при осмотре автомобиля, 17% заявили о том, что нуждаются в консультации эксперта в этой области, а 15% пожелали помощи в оформлении документов, поиске нужной модели и тест-драйве машины.
Руководитель направления «Транзакционная модель» в Авито Авто Эдуард Ефремов отметил, что многие покупатели очень нуждаются в независимом экспертном мнении при выборе автомобиля. Поэтому назначенный эксперт после осмотра транспортного средства сможет оценить состояние кузова, реальный износ деталей подсветки, двигателя и других критических узлов. Персональный менеджер от Авито предоставит отчет Автотеки, в котором будет указано, сколько у автомобиля было владельцев, использовался ли он в такси или каршеринге.
Сегодня в Селекте зарегистрированы автодилеры из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Челябинска, Казани, Нижнего Новгорода, Уфы и других крупных городов. До конца следующего года сервис будет доступен по всей стране.
