В Астраханской области запущен медицинский чат здоровья в мессенджере «Телеграм», который нацелен на решение организационных проблем, возникающих при посещении врачей.
Проект повысит доступность государственной медицинской помощи для жителей региона и является частью федеральной инициативы «ЗдравКонтроль», в рамках которой медчаты функционируют в 50-ти регионах России.
В новом чате астраханцы могут оперативно сообщать о любых трудностях, возникающих при получении медицинских услуг, и в течение двух часов получать квалифицированные ответы от представителей медицинских организаций. Главные врачи учреждений находятся на связи с гражданами, что обеспечивает высокий уровень взаимодействия.
С начала 2024 года в чате здоровья было рассмотрено более 600 обращений от граждан. Наиболее распространенные проблемы, о которых сообщают местные жители, связаны с нарушением сроков ожидания медицинской помощи, затруднениями при записи к врачу, вызовом врача на дом и получением льготных лекарств.
