Полная сумма в квитанции не всегда означает, что ее нужно оплачивать без вопросов. Если воду, электричество, газ или отопление отключили дольше разрешенного срока, жилец может потребовать перерасчет.
Депутат Госдумы Никита Чаплин рассказал RT, что холодная и горячая вода могут отсутствовать суммарно не более восьми часов в месяц и не более четырех часов подряд. Для газа допустимый перерыв составляет четыре часа в месяц.
Электричество разрешено отключать до двух часов при наличии двух независимых источников питания и до 24 часов при одном.
Отдельные нормы действуют для отопления. Температура в обычной жилой комнате должна быть не ниже +18 градусов, а в угловой — не ниже +20. Суммарный перерыв в отоплении не должен превышать 24 часов в месяц. Продолжительность одного отключения зависит от температуры в квартире.
За каждый лишний час отсутствия большинства коммунальных услуг плата снижается на 0,15% от месячной суммы. При продолжительном нарушении начисление может уменьшиться до нуля.
Горячая вода должна иметь температуру от 60 до 75 градусов. Если она холоднее +40 градусов, эти часы оплачиваются по тарифу холодной воды.
Нарушение следует сразу зафиксировать через аварийно-диспетчерскую службу. Для перерасчета пригодятся номер заявки, акт, квитанция, результаты замеров, фотографии и видео. Заявление подают организации, которая предоставляет конкретную услугу.
Ранее екатеринбуржцы массово рассказали о проблемах ЖКХ.
