В Омске запущен новый чат-бот «ТеплоИнспектор», который позволит жителям сообщать о проблемах с теплосетями напрямую в компанию «Омск РТС». Этот сервис предназначен для быстрого информирования об утечках, провалах и других авариях.
Чат-бот доступен в мессенджере Telegram. Пользователи могут отправлять сообщения с адресом и прикреплять фото или видео, что поможет в более точной идентификации проблемы. Все поступившие заявки будут направлены в диспетчерскую службу и тепловую инспекцию компании. Если возникшая ситуация связана с сетями другого поставщика ресурсов, информация будет передана соответствующим службам.
Стоит отметить, что сервис не предоставляет обратной связи с пользователями. Информация, полученная через чат-бот, будет использоваться исключительно для быстрого реагирования на повреждения, подчеркнули в пресс-службе «Омск РТС».
