Выход из магазина с ненужной покупкой в пакете – привычная для россиян ситуация. Потребителей заманивают «суперпредложениями» или скидками на кассе. О том, почему эмоции берут верх над логикой, в материале АБН24.
Современная торговля уже стала тонкой психологической игрой. Расположение товаров, освещение, цвет и даже ароматическое сопровождение стали важными звеньями в цепочке нейромаркетинга.
Как отмечает экономист-психолог Илья Седов, импульсивные покупки – результат работы тех механизмов психики, которые закладывались в периоды дефицита. Поэтому красные ценники-«огоньки» создают ощущение срочности, а продуманная навигация заставляет пройти мимо рядов с ненужными товарами.
«Увидел сладкую ягоду — съешь сейчас, ибо завтра ее может не быть. Современный маркетинг искусственно создает этот дефицит через «последний экземпляр», «акцию до конца недели» или «эксклюзивный дизайн». Префронтальная кора, отвечающая за логику и планирование, просто не успевает включиться», — отметил специалист.
По его словам, ключевыми триггерами импульсивных трат могут служить скука, стресс, усталость или, наоборот, чувство награды. Поход в торговый центр после тяжелого рабочего дня становится терапией.
«Мозг воспринимает приобретение как победу и награду, выделяя дофамин — «гормон радости». Формируется быстрая и простая положительная обратная связь, к которой хочется возвращаться», — подчеркнул Седов.
Эксперт обратил внимание, что есть несколько работающих стратегий, которые позволяют сохранить бюджет. Первая – правило 24 часов, в течение которых решение об импульсивных тратах исчезнет в 80% случаев. Вторая – формирование списка покупок и оплата только определенным количеством наличных, которые требуются на поход в магазин. Третья – техника трех вопросов: «Для чего конкретно мне эта вещь?», «Что я потеряю, если не куплю ее прямо сейчас?», «Как часто я буду этим пользоваться?». Четвертая – отказ от «опасных» походов в магазин в состоянии усталости или, наоборот, эмоционального подъема.
Разумный шопинг, как отметил экономист, – это признак осознанного подхода к тратам. Только так можно избавиться от роли «жертвы» маркетинга и стать хозяином своего кошелька.
