В Тульской области подвели промежуточные итоги внедрения цифрового сервиса в сфере здравоохранения. Так, за четыре месяца с момента запуска чат-бота для записи к врачу его возможностями воспользовались свыше 140 тыс. жителей. Об этом в своем канале в мессенджере «МАКС» рассказал губернатор Дмитрий Миляев.
Виртуальный ассистент, отметил глава региона, значительно упрощает взаимодействие с медучреждениями. С его помощью можно не только оперативно записаться на прием к специалисту или скорректировать дату визита, но и оформить вызов врача на дом, а также решить сопутствующие организационные вопросы.
Особое внимание в сервисе уделено профилактике пропусков плановых осмотров. Система заранее информирует пациента о предстоящем визите: уведомление приходит за двое суток до назначенного времени.
«Такой клиентоцентричный подход напрямую влияет на рост удовлетворенности населения. Эти задачи четко обозначены в федеральном проекте «Государство для людей» и национальном проекте «Продолжительная и активная жизнь», — подчеркнул Дмитрий Миляев.
Ранее АБН24 сообщало о том, что новая амбулатория в Городне приняла более 2,2 тысячи пациентов.
